سياسة الاسترداد والإرجاع لمتجر MI Excite:
- مع عدم الإخلال بأحكام الاتفاقية والضمان القانوني ، يحق للمستهلك الاسترداد والإرجاع المنتج المقدم له من متجر MI Excite خلال السبعة أيام التالية لتاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له الاسترداد والإرجاع المنتج بعد مرور سبعة أيام.
- الاسترداد والإرجاع المنتج ، يشترط أن يكون المنتج في حالة جيدة وأن المستهلك لم يستخدم المنتج أو حصل على منفعته ، ويحق لـ MI Excite فحص المنتج قبل إعادته أو استبداله لضمان سلامته.
- لا يحق للمستهلك الاسترداد والإرجاع المنتج في الحالات التالية:
- إذا تم تصنيع المنتج بناءً على طلب المستهلك أو وفقًا للمواصفات التي حددها ، باستثناء المنتجات التي بها عيب أو التي تخالف المواصفات المحددة من قبل المستهلك.
- إذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو أو أقراص أو أقراص مضغوطة أو برامج معلومات تم استخدامها.
- إذا كان المنتج عبارة عن بطاقة رقمية أو مفتاح رقمي لتنشيط برنامج أو خدمة إلكترونية.
- إذا ظهر عيب في المنتج نتيجة ضعف حيازة المستهلك.
- إذا كان العقد يتعلق بشراء منتجات تنزيل البرامج عبر الإنترنت.
- إذا تم استيفاء أحكام سياسة الاسترداد والإرجاع المذكورة ؛ يحق للمستهلك الاسترداد والإرجاع وإعادة المنتج إلى MI Excite مع استرداد مبلغ المنتج فقط.
- يمكن للعميل إلغاء الشراء قبل حالة “الشحن” بدون رسوم إضافية.
- إذا طلب العميل إلغاء الشراء أثناء وجوده في حالة “الشحن” أو “مكتمل” ، فسيتم خصم قيمة الشحن من القيمة المرتجعة.
سياسة الإرجاع لمنتجات التجميعات الاحترافية الجاهزة او المعدة من قبلنا:
- لا يمكن إرجاع منتجات التجميعات الاحترافية إلا في حالة حدوث أعطال ، وسيتم استبدال الأجزاء المعيبة من قبل الوكيل.
- يمكن للعميل إلغاء الشراء قبل حالة “التركيب ” أو “التغليف” أو “الشحن” بدون رسوم إضافية.
- إذا ظهرت مشكلة خلال أول 72 ساعة من الاستلام ولم يتم حلها عن بُعد ، فسوف يتحمل متجر MI Excite تكاليف الشحن من وإلى العميل ، وبعد ذلك سيتحمل العميل أي تكاليف شحن.
- بعد 7 أيام من استلام العميل للكمبيوتر التجميعات الاحترافية أو عند فتح صندوق الجهاز ، لا يتحمل متجر MI Excite أي مسؤولية في حالة حدوث أي مشكلة.
- إذا قرر العميل إلغاء طلب التجميعات الاحترافية أثناء وجوده في حالة “التركيب ” أو “التغليف” ، فسيتم خصم 500 ريال من مبلغ الاسترداد للعميل